規模も業種も違う会社のAI事例を、自分の仕事にどう活かすか

Tweet

Pocket

最先端に触れるとやっぱり刺激的です。

今日はAIの使い方を広めている団体
AICX協会のオンラインイベントに
参加しています。

イベント名は
「AX Summit for ものづくり」です。

製造業でAIをどう使っていくか。
ほかの会社が
どんなことに取り組んでいるか。

そうした話に触れると
自分の仕事についても
いろいろ考えたくなります。

「そんな使い方があるんだ」
「うちならどう使えるだろう」

新しいことを知る楽しさと
自分の現場に持ち帰って考える
楽しさがあります。

私はこうして最新の情報や
ほかの会社の実例に触れる時間を
大切にしています。

イベントの案内には
こんなテーマが並んでいました。

ベテランの知識や判断をAIにどう伝えるか。
どこまでの仕事をAIに任せるか。
一つの部署でできたことを
会社全体にどう広げるか。

ほかにも「形式知化」「市民開発」など
聞き慣れない言葉も並んでいます。

私はそれを自分の言葉に置き換えながら
聞いています。

どれも現場で仕事をしていると
気になることです。

「あの人に聞かないとわからない」
「この仕事はあの人しかできない」

そんな仕事をこれからどうしていくか。

AIを使うとしても
まずは人が何を見てどう考え
どう判断しているのかを
知る必要があります。

新しい技術の話を聞いているのに
考えることはとても身近な仕事の話です。
そこが面白いところです。

もちろんほかの会社のやり方を
そのまま自分の会社で
使えるとは限りません。

人数も違います。
使えるお金も違います。
作っているものや仕事の進め方も違います。

それでも話を聞く意味はあります。

私は「うちとは違う」で終わらせません。

話が難しくても
業種や会社の大きさが違っても
自分の仕事にどう活かすかを考える。

それが今の私に問われていることです。

私が活かす先は二つあります。

勤めている会社の仕事のやり方を変えること。
そしてお手伝いしている会社の
役に立つこと。

たとえばベテランの知識を残す話なら
私ならまずベテランに聞いてみます。
「普段どんなことを確かめているんですか」

そこから始められます。

AIに仕事を任せる話なら
人が最後に確認するのはどこかを
整理してみることもできます。

大きな取り組みを知ることで
自分たちが踏み出せる小さな一歩が
見つかることもあります。

今日聞いた話の中に
COBOLなどを使った古くからのシステムに
どう対応するかという話がありました。

COBOLは何十年も前から
会社の事務処理に使われてきた
プログラムを書くための言葉です。

しっかりシステムを作ってきた会社ほど
身につまされる話です。

私もつい先日
ある基幹システムを中心とした業務の
ヒアリングをしていました。

基幹システムとは受注や生産や会計など
会社の仕事の中心を支える仕組みです。

しっかり作ったからこそ
変化への対応が遅れた事例があることを
よく理解できました。

私も毎日の仕事をしていると
目の前のことだけで時間が過ぎてしまいます。

それは仕方のないことです。
今日やるべき仕事は待ってくれません。

でも外の話を聞く時間をつくると
いつもの仕事を
少し違う角度から見ることができます。

今まで当たり前だと思っていたやり方にも
別の方法があるかもしれません。

難しいと思っていたことにも
試せる方法が見つかるかもしれません。

私はそんなきっかけを得るためにも
自分から学びに行きたいと思っています。

今回のイベントで公開された資料
（ホワイトペーパー）にも
考えたい問いがありました。

仕事を改善した先で
お客さんの待ち時間や不安を
どう減らせるかという問いです。

社内で情報を探す時間が短くなれば
お客さんに早く返事が
できるかもしれません。

ベテランにしかわからなかったことを
共有できればその人がいないときにも
確認を進められるかもしれません。

AIを使うことで
働く人の仕事がどう変わるか。

そしてその先にいるお客さんに
どんなよい変化があるか。

そこまで考えながら
自分の現場に合う使い方を
探していきたいです。

最先端の話を聞くとわくわくします。

そして自分の現場で何を試せるか
考えたくなります。

最新の情報を知り
難しい話を自分の言葉に置き換え
自分の仕事に重ねて考える。

そうやって私は
自分の考え方や仕事の進め方を
磨き続けています。

さて引き続き参加しながら
持ち帰りたいことを探してみます。

業種も規模も違う会社の話を
自分の仕事にどう活かしているか。
あなたのやり方もぜひ教えてください。

お問い合わせはこちら

Tweet

Pocket