先代から受け継いだ仕組みを、見直せない理由がある

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昨日の午後は
Wi-Fiの更新対応で終わりました。

単なるメンテではありません。
バラバラに飛んでいた
複数のSSIDを整理して
新たなセキュリティの仕組みを
導入しました。

なぜバラバラだったのか。
理由は単純。
必要になるたびに継ぎ足してきたからです。

継ぎ足すたびに、全体が見えなくなる

これはWi-Fiに限った
話ではありません。

社内の仕組みというのは
だいたいこうやって
複雑になります。

問題が起きるたびに対処する。
新しいツールを追加する。
前のやり方を残したまま
新しいルールを被せる。

屋上屋を重ねるように
つぎはぎが増えていく。

一つひとつは
合理的な判断でした。
でも気づいたときには
全体を把握できる人間が
誰もいなくなっています。

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2代目・3代目が手を出しにくい理由

先代から事業を引き継いだ方なら
思い当たることが
あるかもしれません。

先代が作った仕組みには
手を触れにくい。

なぜそうなっているのか
聞ける相手が
もういないかもしれない。

変えたら何が壊れるかわからない。
変えること自体に
罪悪感のようなものがある。

動いているなら触るな

その判断は
正しいこともあります。

でもそのまま何年も経てば
つぎはぎの上に
さらにつぎはぎが重なります。

見直せないのは
能力の問題ではありません。
構造の問題です。

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仕組みは放っておけば劣化する

会社の仕組みは生き物と同じで
置いておくだけで劣化します。

作った時点では最適だったものが
人が変わり、取引先が変わり
技術が変わる中で
少しずつ現実とずれていく。

情報の流れが遅くなる。
判断に必要なデータが
届かなくなる。

現場が「なぜこんな手順なのか」と
疑問を持ちながら回している。

それでも止まらないから
誰も声を上げません。

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見直すきっかけは、すでにある

今日の私のケースは
機器の更新タイミングでした。

古くなった機器を入れ替える。
その瞬間だけは
全体を俯瞰できる
チャンスになります。

大事なのは
単なるリプレースで
終わらせないことです。

同じものを新しくするのではなく
「そもそもこの構造でいいのか」
と問い直す。

機器更新だけではありません。
人が辞めたとき。
新しい取引先ができたとき。
クレームが続いたとき。

何かが変わるタイミングには
全体を見直す理由が
すでに揃っています。

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流れを見直す人間がいるかどうか

ただし全体を俯瞰するには
部分だけを見ていては
できません。

ハードの話なのか
ソフトの話なのか
運用フローの話なのか
そもそも組織の構造の話なのか。

切り分けられる人間が
一人いるかどうかで
見直しの質はまるで変わります。

先代から受け継いだ仕組みは
あなたの会社の歴史そのものです。

それを否定するのではなく
今の時代に合わせて
流れを通し直す。

その最初の一歩は
「全体を見渡してみよう」と
決めることです。

「仕組みの見直し、どこから手をつけたらいいかわからない」そんな方へ。

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