KINTOデビューで考えるお客様との関係性

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気が付けば10年以上。

もうそんなに経ったか～。

「まだ5年くらい」の気でいたら
なんとその倍も乗ってた！

人の記憶ってあてにならないですね。

10年以上乗ってりゃ
バッテリーもへたってきますよね。

というわけで車の定期メンテナンスで
いつもお世話になっているディーラーさんへ。

検査の結果、

エンジンはまだまだ元気だそうですが
夏タイヤは溝がかなりヤバイらしく
冬タイヤも今期がギリだそうで。

次の車検を控え、とうとう
乗り換えの時期に来ました。

昨年末～今年初めには
家の壁と屋根をオーバーホールし
かなりの出費で正直いろいろ厳しい

屋根の確認の時のブログ

↓

お客さんのことを考えて勉強を続ける

かといってライフスタイル上
車を持たないという選択肢もなく

どうしようかなぁと思って
色々調べていくと

購入ではなくリースやサブスク、

残価設定ローンという選択肢も
あることに気付いて

少し調べてみたら
サブスクのKINTOが良さげ。

【KINTO】クルマのサブスク、トヨタから

面倒な手続きも、諸経費も、一括コミコミのKINTOで手軽にマイカーを。頭金なし、任意保険料、メンテナンス料込み。 トヨタ、レクサスの正規販売店でメンテナンスが受けられ、新車の安全装備を快適にご利用いただけるサービスです。

【KINTO】クルマのサブスク、トヨタから

そこで今回店舗でメンテを受けている間に

店頭でうちの担当者に相談。

車の使い方、運転するメンバー、
メンテナンスや保険に関わることなど

を総合的に判断して

今のうちにはKINTOが一番
という結論になりました。

KINTOってこれまでの
車の購入と比べて
いろいろ手軽な印象。

免許証さえあれば印鑑不要、
タブレットでその場で契約。

メールを確認すればあとは納車を待つだけ。

※実際には印鑑証明を取るなど
いくつか段取りはありますが
ディーラーさんが事前に連絡してくれる
とのことで安心

このKINTO、メーカーも
力を入れているため
通常は半年かかる納車も
KINTOなら2か月ほどで可能だそうです。

※ディーラーさんや地域、車種にも
よると思うのであくまで
今回の私の場合は、です。

こちらの要望、希望、状況を
しっかり聞いていただき、
数ある選択肢から提案してもらえるのは
とてもありがたい。

そして何よりこれまでずっと
うちの車をお任せしてきた、
親戚のお友だちからの
担当の方なので安心。

正直、多少他より高くても

と思えるのは信用があるからですね。

〇〇さんに任せておけば安心
万が一のことがあっても
〇〇さんに任せたのは自分だから仕方がない

と思ってもらえるほどの
関係性は手を抜いたら作れない。

お金の払い方や情報発信の手段は
どんどん手軽でスピーディーに
なっていきますが、

それと同じ調子で
人と人とのつながりの部分を
軽く扱ってしまうと、

薄いどころかあっという間に
つながりが切れちゃいますね。

あ、ちなみにIT化やデジタル化を進めると

人との関係性が薄くなるやん！

って思われる方もいらっしゃいますが、

人との関係性を濃くするなら

SNSをはじめとする
Webの技術をフル活用しないと
もったいないですよ

（そこをもっと書け・・・）

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