中小製造業のWebを再起動し
デジタルで変革をもたらす

毎週火曜はお客様の声の聞き方を学ぶ日になりました。

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vol.519

 

価値観を合わせて
IT化を進める

 

中小製造業専門IT参謀、
村上郁(かおる)です。

 

 

 

今日はいつもの
整体院さんに
行ってきました。

 

そこで

「かおるさんは48%しか
発信できてない。

70%、80%を
目指しましょう!」

とズバリ言われました。
(整体受けながらw)

 

自分でも課題と
思っていたことなので

 

発信力の強化
を胸に帰宅。

 

 

 

そして
オンラインミーティングに参加。

 

 

「A4」1枚アンケート
広告作成アドバイザー協会の勉強会

 

今日はその2回目。

 

 

 

ここでも発信力の話に
なったので、

 

私なりに整理する意味で
少しだけ内容をご紹介。

 

 

 

会員制ビジネスについて

スポーツジムの
1年後の退会率って
知ってますか?

 

90%なんですって。

 

それを48%にまで
減らした方のお話。

 

あ、私の発信力と同じ48%・・・

 

 

 

入会金無料キャンペーン
をやめたり、

 

来館頻度を上げる
施策を打つなど、

 

本気のお客様を集め、
本気の満足度アップを

目指す

「A4」1枚アンケートの活用法。

 

コミュニティの運営などにも
参考になるなぁと思いながら
聞いていました。

 

 

独立1ヶ月間で380万の契約を取る方法

正直、4ヵ月前に
聞きたかった(笑)

 

コロナでリアルセミナーでの
集客が出来なくなったとき、

 

営業や無料コンサルから
売上を作っていったお話。

 

ターゲットの分析や
コンタクトの取り方の中に

 

「A4」1枚アンケートの
考え方が取り入れられており、

 

なるほど、こう使うのか
とひざを打ちました(表現が古!)

 

 

 

特に売り手視点を
買い手視点に変える部分は

 

私のお客様に多い
中小製造業の皆さんには
めちゃくちゃ参考になるなと。

 

 

 

この会の主旨は
アドバイザーのスキルアップですが、

 

「自分の仕事が取られる!
くらいの資料でないと。」

 

という岡本先生の指摘が
すんばらしいなと。

 

三方良しの精神を体現すべし、
という想いが毎回のコメントに
溢れてます。

 

 

 

私が資格を取った理由

私がこのアドバイザー資格を取ったのは、
「A4」1枚アンケートが
とてもよく練られていて、

 

きちんと使えばお客様の顔が
はっきり見えてくるということ。

 

よく「顧客視点で」という
言葉を聞きますが、

 

一度プロ化してしまうと
なかなかお客様の目線に
なるのは難しい。

 

どうしても提供する側、
売る側の想いが入ってしまう。

 

 

 

そこでお客様に直接
書いてもらうアンケートが
力を発揮します。

 

 

 

私は、特に製造業に
あまりなじみがない
アンケートという手法を

 

きちんと使ってほしくて
アドバイザー資格を取得しました。

 

お客様と接する機会の多い
飲食や小売業と違って、

 

製造業ってお客様と
直接会う機会が少なくて

 

ほんとにお客様目線に立つのが
難しいなと常々思ってきました。

 

 

毎週火曜は・・・

この勉強会に参加すると、

この本に書かれたこと
だけでなく

 

自分には見えない強み
お客様の悩み

 

引き出すことができるんやなと
毎回とても勉強になります。

 

 

 

なのでこれからは
毎週火曜はハグ・・・

 

 

「A4」1枚の
勉強会の日です。

 

 

 

「A4」1枚アンケートの
考え方を使って、

 

本当のお客様目線、
お客様の意見を

 

中小製造業に
反映していきます!

お楽しみに!

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お問い合わせ

中小製造業専門のIT参謀
村上 郁 (むらかみ かおる)
支援内容 ランディングページの制作支援
ITシステムの構築・運用のサポート
活動拠点 奈良県生駒市
営業時間 平日9時~18時
定休日 土日祝

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中小製造業専門のIT参謀

                               
名前村上 郁
住まい奈良県

Profile

2020年3月からは東大阪のMOBIO ものづくりビジネスセンター大阪にて 講師も務めさせていただきます。

ペライチでのランディングページ制作で 新しいWebを提案。

ほめ育で人材育成します。

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