「ドラえも〜ん」と言う前に考えたい、生成AIで何を良くしたいか

 

昔、ドラえもんの四次元ポケットについて
ブログを書いたことがあります。

 

きっかけは
「5Gってドラえもん？」というテレビCM。

 

ブルース・ウィリスが
ドラえもん役をやっていた頃の話です。

 

ちなみにトヨタのCMでは
ジャン・レノがドラえもんでした。

 

ハリウッド俳優に
ドラえもんを演じさせる日本の広告業界。

 

なかなか思い切ったことをしますね（笑）。

 

それはさておき。

 

当時、私が気になったのは
四次元ポケットの仕組みでした。

 

あの小さなポケットから
どうして欲しい道具が出てくるんでしょう？

 

あれだけたくさん道具が入っているのに。

 

普通のカバンなら
底の方に入った鍵を探すだけでも
ひと苦労です。

 

 

それをドラえもんは
手を突っ込んでゴソゴソするだけで
取り出してしまう。

 

調べてみると、面白い説がありました。

 

四次元ポケットは
手を入れた人の思考に反応して
欲しい道具を取り出す仕組みに
なっているらしい。

 

なるほど。

 

だからドラえもんが慌てているときには
関係のない道具が次々と出てくるんですね。

 

頭の中が混乱しているから
検索結果も混乱する。

 

なんだか人間の仕事にも似ています（笑）。

 

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四次元ポケットとインターネット

当時はこれが
インターネットの検索と
よく似ていると思いました。

 

欲しい情報を頭の中で整理して検索する。

 

うまく言葉にできれば
欲しい情報が見つかる。

 

でも何を探しているのか
自分でもわかっていなければ
なかなかたどり着けません。

 

四次元ポケットもインターネットも
探し方が大事。

 

そう考えていたわけです。

 

ところがあれから数年。

 

生成AIが登場しました。

 

これがまたなかなか面白い。

 

欲しいものをうまく説明できなくても
AIがこちらの意図を推測して答えてくれる。

 

質問が少々あやふやでも
それらしい文章に仕上げてくれます。

 

ドラえもんの四次元ポケットが
とうとう会話まで始めたようなものです。

 

ただしひとつ問題があります。

 

欲しかったものと
必要だったものは
必ずしも同じではない。

 

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のび太が欲しいものは、本当に必要なもの？

例えばのび太が
宿題をやりたくないと言ったら。

 

ドラえもんは
宿題を一瞬で片づける道具を
出してくれるかもしれません。

 

確かに宿題は終わります。

 

でものび太の学力は上がるんでしょうか。

 

翌日の宿題はどうなるんでしょう。

 

もっと言えば
宿題をやらなくてもいい道具を
毎日使っていたら

 

のび太はどうなってしまうんでしょうね。

 

……まあのび太はもともと
そういうところがありますけど（笑）。

 

これ、会社でのAI活用にも似ています。

 

例えば
「会議の議事録を作るのが大変だから
AIで自動化したい」

 

という相談があったとします。

 

もちろんAIを使えば
議事録作成の時間を減らせるでしょう。

 

でもその会議。

 

本当に必要なんでしょうか。

 

毎週集まっているけれど
特に何も決まらない。

 

前回と同じ報告をして
次回もまた同じ話をする。

 

 

そんな会議だったとしたら。

 

議事録を作る時間だけ減らしても
肝心の会議は変わりません。

 

必要なのは
議事録を作るAIではなく
会議のやり方を変えることです。

 

もっと言えば
会議そのものを減らすことです。

 

AIで速くできる仕事と
そもそもやらなくていい仕事。

 

ここを間違えると
会社はますます忙しくなります。

 

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ドラえもんがいなくても、考えることはできる

生成AIは
これからもっと便利になるでしょう。

 

できることが増えれば増えるほど
つい
「何に使えるだろう？」と
考えたくなります。

 

でもその前に
考えておきたいことがあります。

 

「何を良くしたいんだろう？」

 

 

仕事の流れの中で
どこが止まっているのか。

 

何が原因で
お客様への納品が遅れているのか。

 

何が変われば
社員の仕事が少し楽になるのか。

 

そこが見えていれば
AIは強力な道具になります。

 

逆にそこが曖昧なままでは
便利な道具を
次々と取り出すだけになります。

 

慌てたドラえもんが
四次元ポケットから
関係のない道具を山ほど出すように。

 

もっとものび太にはドラえもんがいます。

 

「ドラえも〜ん、なんとかしてよ〜！」

 

そう言えばたいてい何か出してくれる。

 

私たちには
そんな都合のいい
ネコ型ロボットはいません。

 

でも何に困っているのかを
考えることはできます。

 

そしてそれは今のところ
AIに丸投げしてはいけないことです。

 

ところで
四次元ポケットの中に生成AIを入れたら
どうなるんでしょうね。

 

欲しい道具を探すAIが
欲しい道具を探すAIに相談する。

 

……ややこしい（笑）。

 

こんなことを考えているから
ブログを書く時間がなくなるんでしょうね。

 

 

AIより先に「何を良くしたいか」を考えたい方とは、きっと話が合います。一度お会いしましょう。

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