「どこでもいい」が一番難しい

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昨日はGW後半の5月5日
子供の日。

家族でドライブに出かけよう
となりました。

でも行き先が決まりません。

「ドライブが目的だから
どこでもいい」

こう言われると
かえって困るんですよね。

「晩御飯、何がいい？」
「何でもいい」という

たいていどこの家庭でも
繰り返されるアレと同じ構図。

なぜ目的地がないと出発できないのか

GWの子供の日です。
どこへ行っても混みます。

有名スポットへ向かえば
大渋滞。

かといって
目的なくグルグル走っても
疲れますよね。

クルマそのものが好きな人なら
単純に走るだけで楽しめます。

でもそうじゃない人は
「どこへ向かっているか」
が分からないと不安になります。

目的地がないと
出発できません。

「どこでもいい」は自由ではなく
宙ぶらりんの状態です。

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経営でもITでも同じことが起きる

IT導入の相談を受けていると
これと同じ場面に
よく出くわします。

「何かいいツールはないか」
「DXを進めたいが
何から始めればいい？」

気持ちはよくわかります。
でも最初に聞くことは
いつも一つです。

「どういう状態に
なりたいですか？」

ツールの話はその後でいい。
手法の話もその後でいい。

理想の状態がぼんやりしたまま
「とりあえずツールを入れよう」
「とりあえず会議を減らそう」
と動き出しても

行き先を決めないまま
走り始めるのと変わりません。

途中で迷い、疲れます。
「何のためにやってるんだっけ」
となりかねません。

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失敗したシステム導入に共通していたこと

私の経験からも言えます。

うまくいかなかった導入には
ほぼ例外なく
同じパターンがありました。

「システムを入れること」が
目的になっていたのです。

本来は経営課題を解くための
手段のはずが
いつの間にか

「導入できたか否か」が
ゴールにすり替わっています。

その責任はどこにあるか。
私はシステム屋にあると
思っています。

ただ売りたいだけなのか。
それとも顧客の経営に
本気で貢献しようとしているのか。

システム導入へのスタンスの違いが
「導入して終わり」にするか
その先の効果まで見据えて

提案・設計・導入するかの
分岐点になります。

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その言葉が出たら立ち止まる

「売上が上がればいい」
「コストが下がればいい」

その言葉が出た瞬間
私はいつもひと呼吸置きます。

全体が見えていないまま
手段だけが決まっていく
その予兆だからです。

本来あるべき姿と
今の差を見極めること。
そこから問いを立てること。

これは経営の話であって
ITの話ではありません。

が、長くなりそうなのと
今日の主題ではないので
詳しくはまた別の機会に。

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結局どこへ行ったか

冒頭の昨日のドライブ。

結局は「タヌキを見よう」と
滋賀県の信楽に行き
そこから琵琶湖畔の彦根まで
足を延ばしました。

彦根では彦根城を観るわけでも
ひこにゃんに会うわけでもなく
地元のレストランで
ご飯を食べて帰ってきました。

走っているうちに
タヌキ、琵琶湖、ランチとなり
それがそのまま
ドライブの目的となりました。

家族でわいわいなら
迷いながらでも
楽しんでたどり着けます。

でも社員を抱える組織は
違います。

迷っている間に
士気は下がり
人は辞めていく。

目的地は
最初に決めるものです。

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