そのHPはコミュニケーションが取れているか？

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vol.578

NHKのドキュメント72hours、
東京・タクシードライバー
街ゆく彼らの人生行路

を見ました。

介護のために退職された方は
一日誰とも話さないときがあったと。

そこで仕事を再開するときに
人と話す仕事として
タクシードライバーを選んだとのこと。

まぁ、このコロナ禍ではむしろ
お客さんと話をしないタクシー
のほうが喜ばれるかもしれませんが。

今、いっしょにビジネスを
学んでいる仲間に散髪屋さんがいます。

その彼は、昔ながらの憩いの場としての
散髪屋を作りたい、と言っています。

そういえば私が小学生だった
40年前の散髪屋さんは、

よー話しかけてきたのを覚えています。

小学生の私はなんだか気恥ずかしくて
散髪屋のおっちゃんと話をうまく出来ず、

子ども心になんか申し訳ないなぁと
思っていたのを思い出します。

令和の時代。

コロナ禍もあり、
面と向かっての、
文字通りFace To Faceの

コミュニケーションが
減ってきたなと感じます。

面と向かっての
コミュニケーションが
難しくなった今、

ITを介したコミュニケーションは
増えてますしとても重要。

オンラインミーティングはZoom、
社内の連絡はChatwork。

生産管理や勤怠管理なども
入出荷される物や人を
情報でつなぐツールです

お客様とのコミュニケーションは
ホームページやブログ。

そう、ホームページも
そのページに訪れた方との
コミュニケーション。

うまく意思伝達ができれば
購入ボタンが押されたり
お問い合わせが来たりします。

案外、このコミュニケーションが
成り立っていないホームページが多いですね。

自分たちが伝えたいことばかりを伝え、
サイトを訪れた方が知りたいことは分からない。

これではせっかくサイトを訪れても
問い合わせや購入という期待した
アクションが生まれません。

あなたのホームページやブログは、
ページに訪れた人と

きちんとコミュニケーションが
取れていますか？

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