「それ、基本機能でできますよ」AIに2回言われた日

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AIエージェントを使って
日々の業務を自動化しようと考えています。

AIエージェントとは
人の代わりに一連の作業を
自動でこなしてくれるAIのことです。

ところが最近
ちょっとショックなことが続きました。

メールの集計処理を
AIで自動化しようと思い
ChatGPTに相談したときのことです。

「それ、メールワイズの
基本機能でできますよ」

……えっ、そうなの？

それなら
AI側で作る処理は
ずいぶんシンプルになります。

気を取り直して
今度は請求書関連の処理を
AIで自動化しようと考えました。

こちらもChatGPTに相談してみると

「それもfreeeの
基本機能でできそうですよ」

……またですか。

(´;ω;｀)

AIを使う前に、使っているアプリを知らなかった

ここで気づいたことがあります。

私は今使っているアプリの
基本機能を十分に
使いこなせていなかったのです。

考えてみれば当然かもしれません。

業務アプリには
さまざまな機能が用意されています。
でも普段使う機能は限られています。

導入したときに覚えた操作を
そのまま何年も続けている。

新しい機能が追加されても
特に困っていなければ
調べることもありません。

その結果
アプリに標準で備わっている機能を
わざわざAIで作ろうとしていたわけです。

ちょっと恥ずかしい話です。

御社でも入れたツールが
導入当時の使い方のまま
止まっていませんか。

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でも、AIに相談したから気づけた

一方でこうも思いました。

もしChatGPTに相談せず
自分でAIエージェントを作り始めていたら
どうなっていたでしょう。

既存アプリに同じ機能があることを
知らないまま時間をかけて処理を
作っていたかもしれません。

しかも自分で作った仕組みには
その後の保守も必要です。

アプリの仕様が変われば
修正が必要になることもあります。

標準機能で実現できるなら
そちらを使った方がシンプルで
管理の手間も少なく済みます。

つまりAIに相談したことで
作らなくてよいものが見つかったのです。

これはこれで
大きな成果ではないでしょうか。

AIの価値は何かを
作ってくれることだけではありません。

作らなくてよいことを教えてくれるのも
AIの価値です。

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逆に、AIで作れるなら専用アプリはいらない？

ここでもう一つの疑問が浮かびました。

既存アプリの機能をAIで作れるなら
そもそも専用アプリは必要なのでしょうか。

たとえば
ある業務を処理するために
専用アプリを導入しているとします。

でもその業務が
AIと簡単な仕組みで実現できるなら

専用アプリを使い続ける必要は
ないかもしれません。

もちろん
何でもAIに置き換えれば
よいわけではありません。

会計処理のように正確性が求められるものや
データの保管
アクセス権限の管理

法令への対応などは
専用アプリに任せた方が
安心な場合もあります。

ただこれまで
「この仕事には、このアプリが必要」と

考えていたことも
一度見直す価値はありそうです。

専用アプリを使うのが当たり前だった仕事が
AIによって別の方法でも実現できるように
なってきたのですから。

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大切なのは、AIを使うことではなく、仕事の流れを良くすること

今回の経験で
改めて感じたことがあります。

業務を改善するとき最初に考えるべきなのは
「どんなAIエージェントを作るか」
ではありません。

まず今の仕事が
どんな流れになっているのか。

どこで手間がかかり
どこで仕事が滞っているのか。

そこを確認することが先です。

そのうえで
既存アプリの基本機能で解決できるなら
それを使えばいい。

基本機能だけでは足りない部分があれば
AIで補えばいい。

そしてAIで十分に実現できる仕事なら
専用アプリそのものを見直してもいい。

大切なのは
AIを導入することでも
アプリを増やすことでもありません。

仕事の流れを
できるだけシンプルにすることです。

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AIエージェントを作る前に、まず聞いてみよう

今回私が学んだことは
とても単純です。

AIエージェントを作り始める前に
ChatGPTにこう聞いてみる。

「これ、今使っているアプリの
基本機能でできない？」

たったこれだけで
余計な開発をしなくて済むかもしれません。

そしてもう一つ。

「そもそも、この仕事に
専用アプリは必要？」

こちらもこれから考えていきたい問いです。

AIエージェントを作ろうとして
アプリの基本機能を使いこなせていない
自分に気づく。

ちょっと情けないような気もしますが
見方を変えれば改善の余地がまだまだ
残っているということです。

さて次は何をAIエージェント化しようかな。

……その前にまた
「基本機能でできますよ」と
言われそうですが（笑）。

AIで作ろうとしたら
実は基本機能でできた。
そんな経験があれば
ぜひ教えてください。

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