AIエージェントを教える私が、ツールより先に仕事の流れを見る理由

Tweet

Pocket

今日は複数のイベントに関する
打ち合わせがありました。

最近はこうした打ち合わせでも
AIに関する話題が増えてきました。

近々AIエージェントをテーマにした
勉強会で講師を務める予定です。

AIエージェントとは
与えられた目的に向かって
必要な作業を判断しながら
進めていくAIの仕組みです。

これまでの
「AIに質問して答えてもらう」から
「AIに仕事を任せる」へ。

技術の進歩によって
仕事の進め方が大きく変わる
可能性があります。

ただこうした話を聞くたびに
私はひとつ気になることがあります。

AIが進化すれば
会社の仕事も自然に良くなるのでしょうか。

正しいことでも会社の中では簡単に進まない

私は現在、中小製造業の会社で
ITやWeb、DXに関わる仕事をしています。

一方で社外では中小企業の経営支援にも
取り組んでいます。

つまり企業のDXを支援する
立場でありながら
自分自身も製造業の組織の中に
いるわけです。

この二つの立場から物事を見ると
技術的にできることと
実際に会社で実行できることは
必ずしも同じではないと感じます。

新しい仕組みを導入しようとしても
日々の仕事は止められません。

予算も人手も限られています。

経営者が必要だと考えていることと
現場が困っていることが
必ずしも一致しているとは限りません。

そして何より
今のやり方を変えること自体が
簡単ではありません。

外から見れば
「こうすれば解決する」と思えることでも
会社の中ではさまざまな事情が
絡み合っています。

だからこそ正しい答えを示すだけでは
物事が進まないこともあるのです。

目次へ戻る

AIを使う前に仕事の流れを見てみる

例えばAIを使って
資料作成の時間を半分にできたとします。

これは確かに効率化です。

でもその資料が
次の確認や承認の段階で
何日も止まってしまうなら
会社全体の仕事はそれほど早くなりません。

一部分が効率化されても
仕事全体の流れが良くなるとは
限らないのです。

私はDXを考えるとき
まず仕事の流れを見ることが
大切だと考えています。

どこから仕事が始まり
どのように進んでいるのか。

どこで仕事が滞っているのか。

その滞りはなぜ起きているのか。

そこを見ないまま
新しいツールを導入すると
かえって仕事が複雑になることもあります。

逆に仕事の進め方を少し変えるだけで
大きく改善する場合もあります。

大切なのは
AIで何ができるかよりも
何を良くするためにAIを使うのか
ということです。

目次へ戻る

製造業の中にいる専門家として「ええかんじDX」に参加

私は現在、大阪産業局の取り組みである
「ええかんじDX」に
専門家として参加しています。

「ええかんじDX」は
企業が抱える課題を整理し
IT化やDXに向けた取り組みを
進めるための支援です。

この活動には
それぞれの専門分野で活躍されている
方々が参加しています。

その中で私が大切にしたいのは
製造業の中にいる人間としての視点です。

専門家として
「こうすればいい」と提案するだけでなく

「それを実際に会社の中で進めるには
何が必要だろう？」

「今の人員や予算で
本当に実行できるだろうか？」

「経営者だけでなく
現場の人たちも
納得して進められるだろうか？」

そんなことを考えながら
一緒に取り組んでいきたいと思っています。

もちろん同じ製造業でも
会社によって事情は違います。

だからこそ一般的な成功事例や
最新の技術をそのまま当てはめるのではなく
その会社の仕事の流れや
そこで働く人たちの状況を
理解することが必要なのです。

目次へ戻る

DXは働く人たちのためにある

AIエージェントのような技術が発展すれば
今まで人が時間をかけていた
仕事の一部を
AIに任せられるようになるでしょう。

それはとても楽しみな変化です。

でも私が目指したいのは
AIを導入した会社でも
最新のシステムを使っている会社でも
ありません。

仕事がうまく流れ
そこで働く人たちが
より良い仕事をできる会社です。

そしてその変化が
働く人たちの生活の質にも
つながっていくことです。

そのための手段としてAIやITがあります。

「ええかんじDX」も
そんな変化を生み出すきっかけに
なればと思っています。

DXという言葉を聞くと
大がかりな改革を想像されるかもしれません。

でも最初から難しく考える必要はありません。

「うちの会社
ここがもう少しうまく回ったらいいのに」

そんな身近な困りごとが
最初の一歩になります。

AIの話題がますます増えていく
今だからこそ
技術そのものだけでなく
実際の会社でどう活かすかを
考えていきたいですね。

ツールを入れる前に
仕事の流れを見る。

製造業の中にいるDX専門家として
これからもこの視点を
大切にしていきたいと思います。

「ええかんじDX」について

「何から始めたらいいのかわからない」
「自社の課題を一度整理してみたい」
という企業の方は
ぜひ取り組みをご覧ください。

大阪産業局「ええかんじDX」公式ページ

Tweet

Pocket