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社長がPayPayアプリを見習うべき理由

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vol.856

 

PayPay、使ってますか?

 

コンビニでお金を払うとき
「PayPay右斜め下で」って言うと
「ペイペイ右斜め上ですね」って

 

復唱される店員さんの
イントネーションが

 

私と違うなぁと
毎朝感じてます。

 

 

 

まぁ、イントネーションが

どちらが正しいかは

この際どうでもよくて、

 

ちゃんと復唱されたら

伝わったことが分かって良いですね。

 

 

 

PayPayって使い始めると

めちゃくちゃ便利

だんだんPayPayしか
使わなくなってきました。

 

 

 

こういうキャンペーンも
頻繁にやってますからね。

 

ついつい使いたくなる仕掛けが

たくさんされてます。

 

 

 

うん、確かにわたしは

PayPayの戦略にハマってるなぁ

と思ったのがこの記事。

独走PayPayが投資回収ターンに 何重もの「やめさせない」仕掛け:日経クロストレンド

 

 

PayPayを使い慣れてくると
PayPay支払いができないと不便、
別のところで買おう
って思うようになってきました。

 

ネットショップでもこの前、

初めてPayPayモール

(ヤフーショッピング)
で買いましたね。

 

こうやってPayPay経済圏に
取り込まれていくんやなぁ・・・
と思いながら(笑)。

 

 

 

このPayPay、
アプリが実によくできていて、

 

 

 

決済時に還元額
が表示されたり

 

 

 

 

PayPayボーナスが
付与される日付
をカレンダー上に表示したり

 

 

 

 

ユニクロでお得
飲食店でお得と表示されたり

 

 

 

ついつい見ちゃいます。

 

 

 

PayPayアプリを
よく使う理由の一つは
こういうところにあります。

 

伝える意思

が明確。

 

ちょっと見てみよう、
使ってみようって思える
仕掛けがされてます。

 

 

特に、お得表示や

◯◯で使えます表示は

 

ちょっとした一文付けただけ

なのにあると読みたくなる、

無ければおそらく一生

クリックしない部分です。

 

 

 

これ、Webサイトの技術では
マイクロコピーといって

 

2017年に日本語版の書籍も出た
その界隈では有名な技術。

 

 

作った側からしたら

当然こうでしょ

お得やから使いなはれ

 

って思ってても

 

利用する側からしたら

それが分からんのです。

 

 

 

ちょっと教えてあげれば

一言添えるだけで
クリックするんです。

 

 

 

情報ってちゃんと
伝えてあげることが
大事なんですね。

 

 

 

もったいないことしてませんか?

伝えてるつもり、は伝わってませんよ。

 

自分が思っているほど
相手には伝わっていない。

 

これを常に頭の片隅に。

 

 

 

 

 

 

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村上 郁 (むらかみ かおる)
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中小製造業のDX部長

                               
名前村上 郁
住まい奈良県

Profile

17年間IT業界に身を置き
2012年製造業のWeb担当に転身。

2020年から新免鉄工所のDX事業部にて
社内外のDXを推進中。