vol.907
いやぁ、暑いですね。
今日はとあるお客様のところで
幹部向けの研修。
今まで何とかスーツで
行ってましたが
今日はもう、あまりに暑いので
ポロシャツにさせてもらいましたよ。
もともと
スーツじゃなくていいですよ
と言っていただいていたので
お言葉に甘えました。
これだけ暑いとイライラしたり
めんどくさくなったりしますか?
いや、暑くなくても言い方が
乱暴な人いますよねぇ。
今日のお客様に質問されました。
何をやるにしてもめちゃくちゃ
壁になる上司がいて、
何もやらせてくれないかわりに
自分のお客さんは最優先。
もっと会社全体での最適化を考え、
みんなの意見も聞いて
みんなが働きやすい
環境作りはできないものか
というお話でした。
こういう人ってたいてい、
声が大きい(笑)。
自己顕示欲が強かったり
相手を威嚇しようとしてたり
その原因、心理はいろいろですが、
この距離でそのボリュームで
話さんでも・・・っていう人いますよね。
今回のお客さんのところの上司、
とにかく話を聞いてくれないとのこと。
客先のことなので
細かくは書きませんが、
そんな人にはどう対処すればいいか。
いろいろ方法はありますが
最終的には直接話すしかないです。
私のこの毎日ブログの師匠も
ガチンコでいけ、
雨降って地固まるじゃ!
って言います。
私もそう思います。
部下と上司だけで話をすると
どうしても言いくるめられて
しまいがちなので、
そういうときこそ
私のような部外者、第三者を交えて
客観的な意見をもらうことを
おすすめしています。
その威圧的な上司の方にも
言い分はあるし、
思いはあるからこその
言動なんですが、
それが自己中心的になりすぎて
周囲に全く理解されない状況。
私の研修スタイルは
「教える」よりも
「考えてもらう」スタイル。
いくら良いことを教えても
自分が納得しないと
行動に移さないから、
ヒントを与えて考えて
自分で行動を決めてもらっています。
この上司の方はそもそも
私の話なんか聞きたくないから、
私がいくら言っても聞かないでしょうね。
私の研修スタイルでは。
なので例えば営業会議に
入れてもらって、
普段の会議の進め方を
見せてもらうことを提案中。
こういう威圧的な上司がいる会議って、
対話や議論じゃなくて
上司がドーンと言って終わり。
そういう人に限って
とかいうんですけど、
自由な意見を自分が
封殺していることをわかってない。
ビデオにでも撮って
あとで客観的に見てみますかー。
中小製造業専門のIT参謀 村上 郁 (むらかみ かおる) |
|
支援内容 |
ランディングページの制作支援 ITシステムの構築・運用のサポート |
---|---|
活動拠点 | 奈良県生駒市 |
営業時間 | 平日9時~18時 |
定休日 | 土日祝 |