【シリーズ：DXと人材育成】第3回　「その人しかできない」をなくすことが、若手を呼び込む

2025.04.23

中小製造業や建設・塗装などの現場には、「あの人じゃないとできない」「ベテランの感覚で判断している」仕事が今も多く残っています。

これらは確かに、品質を守る最後の砦であることも事実です。しかし同時に、それが若手を遠ざける最大の壁にもなっているのです。

若手から見れば、属人化された現場はこう映ります：

何が正解か分からない

聞きにくい、怒られる

失敗したら評価されない

自分にできる未来が見えない

つまり、「やれば覚える」ではなく、「覚えられる仕組みがない」ことが問題なのです。

これを放置している限り、若手は定着せず、ベテランが定年を迎えた瞬間に会社の技術も消えてしまいます。

では、どうすれば属人化を解消し、若手が入りやすい現場をつくれるのか？

まず必要なのは、仕事を“見える化”することです。
手順、基準、道具の扱い方、注意点――ベテランが自然にやっていることを言語化・動画化・チェックリスト化していく。
これにより、「誰でも最初の一歩が踏み出せる」状態をつくることができます。

次に、教えることが“評価される”文化をつくること。
「仕事ができる人＝偉い」ではなく、「仕事を伝えられる人＝尊敬される」という価値観への転換が重要です。

そして最後に、失敗を許容できる環境です。
教わった通りにやっても失敗することはある。そのときに「なぜ？」と一緒に考える対話がある職場は、若手が自ら学び、定着する場になります。

「その人しかできない」ことを誇る時代から、
「誰でもできるようにする仕組みをつくれる人」を称える時代へ。

それが、現場に未来をつくるDXの第一歩です。

中小製造業専門のIT参謀村上郁 (むらかみかおる)
支援内容	ランディングページの制作支援 ITシステムの構築・運用のサポート
活動拠点	奈良県生駒市
営業時間	平日9時～18時
定休日	土日祝

中小製造業のDX部長

名前	村上　郁
住まい	奈良県

17年間IT業界に身を置き
2012年製造業のWeb担当に転身。

2020年から新免鉄工所のDX事業部にて
社内外のDXを推進中。

生産性と社員のモチベーションが
上がる工場の作り方