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【業務改善】DXの前に立ちはだかるもの

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vol.733

 

今日はブログ仲間のブログから
衝撃的な事実を知ってしまいました!

お客様の言うとおりにするのはサービスじゃない

 

 

衝撃の事実

何が衝撃的かって?

 

まだフロッピーディスクを
日常的に使っている
企業があった!

という事実です。

 

もう・・・。

 

記事によれば金融機関では
FDを使っているところが
けっこうあるようですね。

 

知らなかったですわー。

 

 

 

ITシステムを触っている人間は
ついつい最先端を勉強して
そこにみんなを連れて行こう
としがちです。

 

実はいまだにFD使ってる
ところがあるっていう事実は
かなり衝撃でした。

 

これくらい。

 

 

銀行かよ・・・

そして対銀行の取引で
必要だったというところが
問題が根深いんですよね。

 

かんたんに変えられないから。

 

 

 

最近はどんな仕事も
パソコンが必要になるので、
安いパソコンを選びたい。

 

うちの会社でもWindowsをやめて
安いパソコンにしようかと
検討してました。

 

が!

 

値段だけで決められないことが
いろいろいろいろ。

 

 

 

まずOfficeソフト。

 

無料で使えるGoogleのオフィスソフト、
Googleスプレッドシートや
Googleドキュメントがあります。

 

高いマイクロソフトのOffice製品より
Googleの無料のに変えればいいのに
って何度も思いました。

 

でもいったんエクセルで
作ったプログラムが

 

スプレッドシートで動作するか
どうかが分からない

 

万が一動かなかった
時のことを考えると・・・

めんどくさい。

 

使う本人がExcelに慣れてるし
Excel関連の書籍は本屋さんに
必ず数冊置いてある。

 

ネット上にも情報が
たくさんある。

 

日常業務にしっかり
食い込んでるからこそ、

 

置き換えるのが
そう簡単ではない。

 

 

 

そしてブラウザ。

 

最近は「ブラウザ」って言っても
何のこと?っていう反応が多くて

 

「インターネットです」っていうと
あぁ!

って言われることが多いですが、

 

インターネットを見るためのソフト、
というかアプリ、
というかプログラムを
「ブラウザ」といいます。

 

 

 

Internet Explorer11(以下、IE)や
Microsoft Edge、Google Chrome、
iOS系ではSafariなどが

 

「ブラウザ」という種類の
プログラムです。

 

この何が問題かというと、
いまだにネットバンキングには
IEが必須の銀行があるという点です。

しかも大手のシステムで!

 

Chromeなどでも
動かないわけではないけど

 

動作保証がされてないということは、
何かトラブルがあっても銀行は
責任持ちません、ということです。

 

会社の法人口座でオンライン上で
何かトラブルがあったら・・・

 

と考えたらそりゃリスクのある
ChromeよりIEを取りますよね。

 

 

 

変えられない現実

こうやって、
OfficeソフトはExcel、
ブラウザはIE

 

しか選択肢がないってなったら
必然的にOSはWindows
になってしまうわけです。

 

 

 

安いのに変えりゃええやん、
こっちのほうが使いやすいやん
って言うのは簡単ですけど、

 

その業務にあたる本人や
その業務内容の性格によっては

 

そう簡単に別の仕組みに
変更することができない現実。

 

 

システム構築するとき、
紙ベースからデジタル化
するときは大変です。

 

いったんデジタル化した後も
より良いものが出たとしても
そこに簡単に乗り換えられないから大変。

 

トータルで考えれば
より安くてより使いやすいものに
どんどん乗り換えていくべきですが、

 

目先のコスト、つまりめんどくささに
目を奪われてなかなか
システムの更新が進まない現実。

 

 

 

ここにはとんでもなく高い壁、
深い溝があるぞ~って思った、
冒頭の「まだフロッピー」の現実、でした。

 

 

 

 

乗り越えるために・・・

これを解消していくには・・・
やっぱり外の世界を
知ってもらうことが必要です。

 

OSの壁、アプリの壁、システムの壁
を乗り越えて業務を自分たちの手で
扱いやすくするためには

 

まず自分たちが外の世界、
こんなに便利になってる事実
を知らないと、

 

その壁を乗り越えようと
思わないですもんね。

 

 

 

 

約束のネバーランド、
農園の高い塀の外側は大きな崖でした。

 

農園の事実を知り、
子どもたちは自分たちの力で
そこを乗り越えて
渡っていきます(あ、ネタバレ)

 

 

 

システムにとらわれるのではなく
システムを使いこなす会社
にしていくのが私の使命、

 

そんな気がしてきました。

 

 

 

 

 

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名前村上 郁
住まい奈良県

Profile

2020年3月からは東大阪のMOBIO ものづくりビジネスセンター大阪にて 講師も務めさせていただきます。

ペライチでのランディングページ制作で 新しいWebを提案。

ほめ育で人材育成します。

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